端末変更前の事前準備
銀行アプリの機種変更はアプリ内の設定やネットバンキングの登録情報を使って行います。旧端末があるうちにログイン情報を確認し、ワンタイムパスワードの設定状況をメモしておきましょう。
一部の銀行ではアプリの引き継ぎに旧端末での操作が必要な場合があります。初期化する前にアプリの公式ガイドを確認し、必要なコードや設定がバックアップされているかチェックしてください。
新端末でのアプリ再設定
新しいスマートフォンでアプリをインストールしログインを試みます。初回ログイン時に認証コードや電話番号による本人確認が求められるため、登録済みの電話番号が利用可能か確認します。
生体認証を利用している場合は再設定が必要です。セキュリティの観点から新端末のセキュリティ設定を終えた後にアプリ内の認証設定を有効にし、正しく動作するか確認しましょう。
認証情報の管理とセキュリティ
ログインIDやパスワードを新端末に保存する際は注意が必要です。第三者に推測されやすい番号を避け、管理アプリや手書きのメモを活用して自分だけが分かる場所に保管してください。
SMSやメールで届く認証コードは絶対に第三者へ教えないでください。金融機関は電話やメールで暗証番号を直接聞くことはありません。不審なメッセージには反応せず公式アプリから確認します。
機種変更後の動作確認
設定完了後に残高照会などの操作が問題なく行えるか確認します。振込機能を利用する場合は、振込手数料や無料回数の適用条件、時間帯などを公式サイトで確認し、必要な時に慌てずに利用できる状態を作っておきましょう。
もし認証エラーが出る場合はアプリのアップデート状況を確認してください。OSのバージョンが古いと動作しない場合があるため、端末自体の更新も併せて確認し最新の状態を維持しましょう。
やってみるチェックリスト
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